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国网郴州供电公司开展春季首轮明察暗访工作

导语 据了解,近日,国网郴州供电公司开展了一场春季首轮明察暗访工作,对营业窗口进行暗访,并且对33个检查项目打分。

  原标题:国网郴州供电公司暗访营业窗口 33个项目检查打分

  近日,国网郴州供电公司针对营业窗口服务一线开展了春季首轮明察暗访工作。此项工作已作为该公司营业电费组开展党的群众路线实践活动的首要重点工作。

体彩香港快3   郴州供电公司把密切联系群众、强化优质服务作为出发点,把供电营业窗口作为突破口,从规范营业窗口人员的服务意识、服务行为、办事程序、工作纪律等入手,加大营业窗口的优质服务监督力度,在供电服务实践中搭建联系群众的平台。

体彩香港快3   本次活动通过不打招呼、全面检查、重点督查等方式,着重对中心营业厅、石榴湾营业厅、下湄桥营业厅、五岭营业厅进行了检查,根据《营业班暗访供电营业厅记录表》,逐一对人员情况、准时营业、设施完善、业务公开、环境卫生、仪容仪表、举止规范等七大版块及33个检查项目进行评价评分,通过查找服务工作中的薄弱环节,改善供电服务目标和方向,全力提升群众满意度,全力打造让群众满意、让客户放心的供电营业窗口。

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